Servidor · Soporte a empresas
Soporte TI para pymes, despachos y consultorios
Equipos, usuarios, respaldos, correo, impresoras y red: su operación no se detiene por un problema de TI. Remoto y en sitio en CDMX y Edomex.
Para quién es
- Despachos contables, legales y de arquitectura.
- Consultorios y clínicas.
- Pymes sin área de sistemas que dependen de sus equipos para facturar y atender.
- Tiendas y puntos de venta.
Qué incluye
- Inventario y diagnóstico de cada equipo: hardware, software instalado y estado del disco.
- Mantenimiento preventivo y correctivo programado.
- Altas, bajas y permisos de usuarios; correo y cuentas.
- Respaldos automáticos y prueba de que se pueden restaurar.
- Impresoras, red de oficina, no-breaks y servidores Windows.
- Asesoría de compra: comparativas de equipos según uso y presupuesto.
Cómo trabajo
Cómo trabajo
- 01
Diagnóstico inicial
Reviso equipos, red y respaldos. Le entrego un reporte con lo urgente, lo importante y lo que puede esperar.
- 02
Plan de trabajo
Acordamos prioridades y la forma de atención: por evento, por horas o con acompañamiento mensual.
- 03
Soporte continuo
Remoto para lo que se resuelve a distancia; en sitio para lo que necesita manos.
- 04
Reporte y seguimiento
Cada intervención queda documentada, para que sepa qué se hizo y qué sigue.
Lo que hace la diferencia
Además de dar soporte a despachos contables y de arquitectura, reparo equipo a nivel componente. Eso cambia el diagnóstico: cuando una laptop falla, puedo distinguir si es software, un disco a punto de morir o una pieza de la tarjeta, y decirle si conviene reparar o reemplazar antes de que pierda un día de trabajo.
- Todo documentado. Cada equipo tiene su ficha: qué tiene, qué se le hizo y qué necesita.
- Respaldos que se prueban. Un respaldo que nunca se ha restaurado no es un respaldo.
- Sin dependencia. Las contraseñas y la documentación son suyas; si un día cambia de proveedor, todo queda en orden.
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Preguntas frecuentes
¿Atiende de forma remota o en sitio?
Las dos. Lo que se puede resolver a distancia se atiende remoto; las visitas en sitio son en la Ciudad de México y el Estado de México.
¿Tengo que firmar un contrato mensual?
No es obligatorio. Puede pedir soporte por evento o por bolsa de horas, y si le conviene un acompañamiento continuo, armamos un plan mensual.
¿Me ayuda a elegir equipo nuevo?
Sí. Comparo opciones según lo que su equipo realmente usa y su presupuesto, y le explico las diferencias sin tecnicismos.
¿Platicamos?
Cuénteme qué necesita y le digo cómo lo resolvería, sin compromiso.